Politique d'expédition

Nous disposons d'un délai de traitement de 3 à 5 jours ouvrés avant l'expédition de nos produits. Notre équipe s'efforce d'expédier vos achats sous 24 heures ou le lendemain. Si votre commande est passée un samedi après 11h, nous expédierons généralement le produit le lundi.

Notre équipe ne contrôle pas les délais de livraison. Nous ne pouvons pas contrôler les retards causés par USPS, UPS, Fedex ou DHL. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à info@lushybeauty.com.

Nos produits sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés.

Notre politique de retour

Si vous devez néanmoins retourner un produit, nous comprenons, voici les détails :

Vous pouvez retourner les toiles de fond jusqu'à 7 jours à compter de la date d'achat.

Vous êtes responsable des frais de retour.

Des frais de traitement de 2 £ seront déduits de la commande

Veuillez remplir le formulaire de suivi ci-dessous pour un retour garanti. Nous avons besoin du numéro de suivi pour traiter le retour.

Les produits doivent être neufs et non utilisés.

Les produits avec un logo personnalisé ne sont pas retournables.

Vous recevrez un remboursement intégral du produit, hors frais de port. Le remboursement sera effectué sur la carte ou le compte PayPal utilisé lors de l'achat initial. Les remboursements seront effectués dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du produit.

Tout problème d'expédition (par exemple, articles manquants ou incorrects) doit être signalé dans les 72 heures suivant la réception de votre colis. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à info@lushybeauty.com.